Il trasferimento in un nuovo Paese è una delle sfide più impegnative che una persona o una famiglia possano affrontare: alle complessità burocratiche si somma spesso un senso di isolamento e l’incertezza di non sapere a che punto sia la propria pratica.
Il problema solitamente non è il carico di lavoro in sé ma il possibile “vuoto di informazioni” che chi sta affrontando questo cambiamento radicale può percepisce durante il percorso.
Per questo motivo, in conformità con il principio del miglioramento continuo come previsto dalla Certificazione ISO 9001:2015, da tempo abbiamo messo a disposizione dei nostri clienti la nostra piattaforma di collaborazione ad accesso riservato, condividendo ogni step del progetto di trasferimento: questa è la nostra garanzia di trasparenza e condivisione nei confronti di chi sceglie di affidarsi a REFRAMED.
Che cos’è questa piattaforma di collaborazione online?
Se non hai mai utilizzato uno strumento simile, immagina la piattaforma di collaborazione come un ufficio virtuale aperto 24 ore su 24, creato esclusivamente per te ed il team dedicato al tuo progetto. A differenza delle email generiche, è uno spazio di lavoro strutturato dove tutto ciò che riguarda il tuo trasferimento è presente in un unico luogo organizzato in compiti e scadenze.
Uno dei motivi per cui questa modalità di lavoro è apprezzata dai nostri clienti è la sua facilità di utilizzo: spesso i software possono essere complessi mentre il nostro sistema è stato pensato e progettato proprio per essere uno strumento intuitivo e versatile. Ecco quali sono i punti fondamentali che lo caratterizzano:
- Nessuna necessità di studio: l’interfaccia è pulita e semplice, se sai usare una normale app di messaggistica saprai interfacciarti con la piattaforma in meno di cinque minuti;
- Tutto in un’unica schermata: messaggi, documenti, scadenze, check-list sono organizzati in sezioni chiare e facili da consultare;
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Versatilità: che tu debba caricare la scansione del tuo passaporto o comunicare con noi in qualsiasi momento, lo puoi fare senza difficoltà in qualsiasi momento della giornata, con commenti e notifiche in tempo reale.
Il nostro approccio
1. LA FINE DEL “BUIO INFORMATIVO”
Con il nostro approccio questo scenario scompare: entrando nel tuo progetto dedicato infatti puoi visualizzare in tempo reale le attività che il nostro team sta svolgendo per te grazie ad un cronoprogramma preciso e aggiornato.
2. UN HUB DOCUMENTALE SICURO ED ORGANIZZATO
Il trasferimento all’estero può diventare una vero e proprio labirinto burocratico. Affidarsi soltanto alle e-mail significa rischiare che documenti sensibili vadano persi: sulla nostra piattaforma invece potrai semplicemente caricare una foto del documento direttamente dal tuo telefono oppure, viceversa, scaricare i documenti di tuo interesse.
Avrai a disposizione tutta la vita documentale del tuo trasferimento a portata di click, ovunque tu sia nel Mondo.
3. RESPONSABILITA’ CHIARE: CHI FA COSA?
Uno dei maggiori motivi di stress è la confusione sui compiti: attraverso la piattaforma questo problema viene risolto dalle liste di attività che vengono assegnate singolarmente al professionista incaricato. Ogni compito viene assegnato ad un professionista specifico con una data di scadenza.
4. COMUNICAZIONE FLUIDA SENZA CONFINI
Sappiamo che i fusi orari possono essere un ostacolo: con il sistema di messaggistica interna, puoi lasciare un commento direttamente sotto l’attività specifica ed il nostro team risponderà in modo contestualizzato, mantenendo tutta la storia del tuo trasferimento scritta e consultabile.
Perché avere una piattaforma di condivisione online è un vantaggio
Per comprendere il valore di questa scelta basta osservare che cosa accade quando non si utilizzano questi strumenti: senza un punto unico di riferimento infatti, la comunicazione si frammenta, nel migliore dei casi, in un triangolo dispersivo di e-mail, messaggi WhatsApp e telefonate.
Questa tabella esemplifica alcune situazioni classiche relative al processo di trasferimento ed il confronto tra approcci:
| Situazione | Criticità da evitare | Approccio REFRAMED |
| Ricerca documenti |
Ricerche tra centinaia di email | Ogni documento è categorizzato e pronto in tempo reale |
| Progresso | Devi chiamare per sapere a che punto è la pratica | Ti basta aprire la piattaforma e vedere progressi reali e notizie |
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Continuità del servizio |
Se un professionista è assente, i dati sono non accessibili | Il progetto è condiviso: il team è sempre allineato su tutto |
| Sicurezza | Dati sensibili su canali non protetti | Ambiente crittografato e professionale |
È facile comprendere che il vero vantaggio non è solo tecnico ma anche emotivo: senza uno strumento condiviso infatti devi “chiedere per sapere”, con questo strumento invece hai autonomia e serenità lungo l’intero processo.
Massima riservatezza
Gestire un trasferimento significa trattare dati personali e sensibili: per questo motivo la tua privacy è il pilastro della nostra collaborazione e l’accesso al tuo progetto di trasferimento è rigorosamente personale. L’accesso può essere concesso anche a persone diverse da te (per es. familiari) ma solo su tua specifica richiesta.
Come funziona l’accesso?
Invito esclusivo: una volta avviata la pratica, riceverai una nostra e-mail ufficiale di invito;
Impostazione password: seguendo il link sicuro che troverai nel testo email, verrai guidato nella creazione di una password personale. Questo garantisce che tu sia l’unico, oltre al nostro team di professionisti dedicato, ad avere le chiavi del progetto;
Accesso selettivo: all’interno della piattaforma avrai visibilità esclusivamente sul tuo progetto. I dati degli altri clienti sono totalmente isolati, garantendoti privacy e serenità.
Il tuo trasferimento “in tasca”
Per rendere l’esperienza del trasferimento ancora più semplice, mettiamo a disposizione dei nostri clienti l’App della nostra piattaforma (disponibile per iOS e Android), che potrai scaricare sul tuo cellulare o tablet. Una volta installata, riceverai notifiche e aggiornamenti ogni volta che un traguardo viene raggiunto o quando un documento è pronto per te.
Scegliere REFRAMED significa scegliere un partner che valorizza il tuo tempo, la tua sicurezza e la tua serenità tanto quanto la buona riuscita del progetto di trasferimento.
Contattaci per il tuo prossimo trasferimento all’estero!
Prima di un espatrio in uno dei molti Stati da noi proposti, organizziamo un appuntamento individuale.
L'appuntamento consiste nelle seguenti attività:
- analizzare le tue aspettative;
- valutare la tua situazione pre-espatrio ed eventuali criticità/ostacoli;
- stabilire la fattibilità del tuo trasferimento all'estero;
- individuare i pro e i contro della destinazione (una o più) in merito alle tematiche più varie: tassazione, affitti, costo della vita, clima, sicurezza, assistenza sanitaria, etc;
- programmare il percorso di trasferimento: tempistiche, modalità, costi.
